Ein konfliktfreies Leben gibt es nicht. Das Zusammentreffen von unterschiedlichen Persönlichkeiten beinhaltet Konfliktpotential. Doch es gibt Wege und Möglichkeiten, Konflikte zu entschärfen oder gar nicht erst entstehen zu lassen. Wir haben es selbst in der Hand. Wie das geht? Das ist Thema dieses Seminars.
Die Teilnehmenden wissen wie Konflikte entstehen und welche Dynamiken sie entwickeln können. Sie erkennen drohende Konflikte frühzeitig und wissen, wie sie in einem Konflikt bei persönlicher Betroffenheit vorgehen können, um für beide Seiten eine stimmige Lösung zu erzielen. Teilnehmende können Konflikte analysieren und konstruktiv klären. Darüber hinaus wissen sie, wie sie als Vermittler zwischen verschiedenen Parteien zu einer Klärung beitragen können. Sie kennen Selbstregulations-Strategien und Deeskalationstechniken, um konstruktiv und lösungsorientiert intervenieren zu können.
Irène Wüest, lic.phil. Soziologin/Psychologin, ist Geschäftsleiterin von SkillCoach – Soft Skills und more und arbeitet seit vielen Jahren als Kommunikations- und Organisationsberaterin sowie Referentin. Sie ist zudem Dozentin für Kommunikation an der HFW KV. Erfolg in der Kommunikation setzt gutes Zuhören und ein geschärftes Einfühlungsvermögen voraus. Ich zeige auf, dass die äussere Wirkung auf innerer Klarheit basiert.
In diesem Lehrgang bereiten wir Sie auf die eidg. Prüfung zum/zur Immobilienbewirtschafter:in vor. Um ein optimales Resultat zu erreichen, empfehlen wir Ihnen vorab den Lehrgang «Sachbearbeiter:in Immobilienbewirtschaftung kv edupool» oder eine andere gleichwertige Ausbildung zu absolvieren. Teilnehmer:innen ohne entsprechende schulische Vorbildung benötigen eine langjährige Praxiserfahrung, um die Weiterbildung erfolgreich abzuschliessen. Bitte prüfen Sie vor der Anmeldung die entsprechenden Zulassungsbedingen für die eidg. Prüfung.
Diane Kindlimann ist eidg. dipl. Marketingleiterin und seit über 10 Jahren Dozentin an der KV Business School Zürich. Seit Juli 2021 leitet Sie den Bildungsgang Marketing- und Verkaufsfachleute.
Sie verfügt über mehr als 15 Jahre Berufserfahrung im Marketing und Product Management in leitenden Funktionen hauptsächlich in der Augenoptik- und Sportartikelbranche. Seit 2019 ist sie selbständig und betreut ein Mandat in der Optikbranche.
Sonstige Inhalte
Leadership & Teamentwicklung
Wir befähigen Führungskräfte ganz gezielt in den Kernthemen Führungsentwicklung, Teamentwicklung und Zusammenarbeit, damit Sie die Führungsrolle wahrnehmen und ihre Führungsrolle weiter stärken und festigen können.
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Aussergewöhnliche Events organisieren dank der Weiterbildung «Event Manager/-in»
Dieses MiCAS blickt aus der psychologischen Perspektive auf das Mensch-Sein, die Arbeitswelt und die Gesellschaft im Wandel. Er umfasst verschiedene psychologische Konzepte und Forschungsrichtungen auf individueller wie auch kollektiver Ebene.
Abschluss
MiCAS der KV Business School Zürich und der WKS KV Bildung Bern
Manuelas berufliche Laufbahn hat sie über die kaufmännische Grundbildung und dem anschliessenden HF-Abschluss auf dem zweiten Bildungsweg zum Studium der Psychologie geführt. Ihr Fokus liegt unter anderem auf der Verbindung von Persönlichkeits- & Arbeitspsychologie. Durch Weiterbildungen im Bereich Facilitating und Prozessbegleitung, hat sie sich in Veränderungs- und Transformationspsychologie vertieft sowie darin Konzepte weiterentwickelt. Sie ist mit Inspiria GmbH selbstständig und schweizweit tätig, begleitet Organisationen, Teams und Einzelpersonen im Wandel und lebt seit sechs Jahren im Berner Oberland.