Erfolgreiches Konfliktmanagement
Die Teilnehmenden wissen wie Konflikte entstehen und welche Dynamiken sie entwickeln können. Sie erkennen drohende Konflikte frühzeitig und wissen, wie sie in einem Konflikt bei persönlicher Betroffenheit vorgehen können, um für beide Seiten eine stimmige Lösung zu erzielen. Teilnehmende können Konflikte analysieren und konstruktiv klären. Darüber hinaus wissen sie, wie sie als Vermittler zwischen verschiedenen Parteien zu einer Klärung beitragen können. Sie kennen Selbstregulations-Strategien und Deeskalationstechniken, um konstruktiv und lösungsorientiert intervenieren zu können.
Inhalt in Kürze
- Das eigene Konfliktmuster erkennen, das eigene Auftreten und deren Aussenwirkung reflektieren und gezielt weiterentwickeln.
- Innere Stärke entwickeln – Konflikte als (Entwicklungs-) Chance sehen
- Selbstregulations-Strategien und Deeskalationstechniken kennenlernen und einüben, um auf Provokationen adäquat zu reagieren.
- Ein Konfliktgespräch führen und eine Konfliktmoderation halten.
- Trick und Tipps für ein konfliktfreies Miteinander
Ihr Nutzen
In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, ihre Ursachen und Dynamiken zu verstehen und wirkungsvoll darauf zu reagieren. Sie reflektieren Ihr eigenes Konflikt- und Kommunikationsverhalten, erarbeiten sich Strategien zur Selbstregulation und lernen bewährte Deeskalationstechniken kennen. Durch theoretische Inputs, praxisnahe Übungen, Fallbeispiele, moderierte Diskussionen und den Austausch mit anderen Teilnehmenden stärken Sie Ihre Fähigkeit, Konfliktgespräche und Moderationen souverän und konstruktiv zu führen.
Zielgruppen
Personen, die sich vertieft mit dem Thema Konfliktmanagement auseinandersetzen wollen und an einer Erweiterung ihrer Konfliktkompetenz interessiert sind.
Irène Wüest, lic.phil. Soziologin/Psychologin, ist Geschäftsleiterin von SkillCoach – Soft Skills und more und arbeitet seit vielen Jahren als Kommunikations- und Organisationsberaterin sowie Referentin. Sie ist zudem Dozentin für Kommunikation an der HFW KV. Erfolg in der Kommunikation setzt gutes Zuhören und ein geschärftes Einfühlungsvermögen voraus. Ich zeige auf, dass die äussere Wirkung auf innerer Klarheit basiert.
Durchführungsvarianten und Anmeldung
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Daten 2026
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Preis ab 01.01.2026: CHF 650
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Preis ab 01.01.2026: CHF 650
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Firmenseminar
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